導入事例一覧
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奥飛観光開発株式会社様
標高2,000メートルを超える北アルプスの大自然を舞台に、日本唯一の2階建てゴンドラが四季の絶景を結ぶ「新穂高ロープウェイ」。年間を通して多くのお客様が訪れる人気観光地として、日々さまざまな遺失物への対応が求められていました。 これまでは紙の台帳で遺失物を管理しており、手書きで警察への届け出を作成。加えて、お問い合わせのたびに各駅（山頂〜麓）へ無線や電話で確認を行う必要があり、情報共有や保管状況の確認に時間がかかることがありました。結果として、駅ごとの対応方法にばらつきが生じやすく、全体最適の観点で運用を見直す必要がありました。
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株式会社よみうりランド様
これまでは警察が公開している遺失物管理システムに遺失物を一つ一つ登録していましたが、非常に入力が難しく時間がかかっていました。数年前から遺失物管理チームを新設し、お客様の遺失物の管理を徹底しておりますが、お客様からのお問い合わせや、返却処理、警察届出など非常に多くの時間がかかる事が以前からの課題でした。 夏場になると、プールの遺失物だけでも3ヵ月間で1万点を超える年もあります。また、当園は神奈川県唯一の特例施設占有者という事もあり、より正確な管理を実現するためにみつけるくんのシステムを導入致しました。
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公共公園様
広い園内には5つの拾得拠点があり、Excelと紙帳票が混在していました。大型連休やイベント時には1日300件を超える拾得物が発生し、照合に平均25分を要してインフォメーション前に長蛇の列が発生。イベント後の警察届出書類は担当2名が残業しても処理しきれない状態でした。
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